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Casa Viva Troncones Mexico

Privacidad Completa, Elegancia Simple

Políticas

Políticas del Hotel

Términos & Condiciones:

Todas las reservas son prepagas. Una vez realizado el pago, las reservas son no-reembolsables. Lo sentimos mucho, pero si cancela una reserva, no se presenta para su reserva o el hotel deniega el check-in a una persona que no esté acompañada por usted no podremos reembolsarle su dinero. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que, si por alguna razón cancela, mantendremos su pago como crédito por una estadía de hasta un año a partir de la fecha de llegada original. Si su perspectiva a largo plazo es incierta, ahora le permitimos pagar una tarifa de $ 100 para extender el crédito por un año adicional.

Algunas palabras importantes de nuestros abogados:

El invitado, que es usted, la persona que realiza la reserva y todos los que lo acompañan ("Invitado (s)"), se comprometen a pagar por los daños causados ​​por ellos o sus invitados a la propiedad del hotel ("Hotel"), ya sea Playa Viva o Casa Viva. El (los) huésped (es) reconoce y acepta asumir todos los riesgos relacionados con su visita al hotel, incluyendo (pero no limitado a) la participación en cualquiera y todas las actividades en el Hotel, el santuario de tortugas o cualquiera y todos los lugares donde se realizan actividades, incluidas excursiones la propiedad del Hotel. Los huéspedes liberan al hotel (que incluye: Playa Viva LLC, Playa Viva S de RL de CV, sus funcionarios, miembros del personal, voluntarios, asesores, propietarios y / o agentes) de todos los reclamos que puedan ocurrir debido a una lesión, pérdida o daños, que pueden ser sufridos por el (los) Invitado (s) o por cualquier propiedad, debido a cualquier asunto, cosa o condición, negligencia o incumplimiento, y el / los Invitado (s) asume y acepta el riesgo y peligro de cualquier daño, lesión o daños que pueden ocurrir a través de o por motivo de cualquier asunto, cosa o condición, negligencia o incumplimiento, o cualquier persona o personas de cualquier tipo. Cualquier disputa que surja entre el suscrito y el Hotel, incluyendo aquellas relacionadas con cualquier persona en la fiesta de Invitados, estará sujeta a un arbitraje vinculante, no apelable, que se presentará exclusivamente en Guerrero, México, siendo aplicable la ley Mexicana.

Y ahora unas palabras de nuestro agente de seguros:

Esta acordado y entendido que los Invitados mantendrán en pleno vigor y efecto, una póliza de seguro que cubra el tratamiento médico y todos los costos relacionados en el caso de una lesión como resultado de la participación en cualquiera y todas las actividades en el Hotel o como un resultado de la estadía en el Hotel. Los huéspedes también acuerdan que, si no se mantiene en pleno vigor y aplica una política de seguro, el huésped sigue siendo responsable del tratamiento médico y de todos los costos relacionados. Esta versión y la asunción de responsabilidad serán vinculantes para los Invitados, sus herederos y sus dependientes.

Por favor disfrute su estadía.

Política de Garantías:
 
Su depósito garantiza su reserva. Nosotros no sobrevendemos, así que cuando su pago del 20% se acredita, esa reserva está garantizada. El 80% vence 30 días antes de la llegada (60 días para el periodo de vacaciones). 100% debe ser pagado si se reserva dentro de la ventana de 30 días (60 días para las vacaciones). Si por alguna razón nos equivocamos, y sí, somos humanos y cometemos errores (pero no a menudo) le garantizamos que encontraremos una habitación comparable en el área y haremos nuestro mejor esfuerzo para hacer las cosas bien. La sobreventa solo ha sucedido dos veces en 7 años que podemos recordar.

Política de Estacionamiento: 

El estacionamiento está disponible en el lugar (en Playa Viva y Casa Viva) y está incluido en el precio de su habitación. Por favor avísenos con anticipación si trae su propio vehículo.

Por favor déjenos saber con anticipación si trae su propio vehículo.